Aviso de privacidad integral

1.Responsable de tus datos personales

Brenda Guadalupe Martínez Sandoval, que opera comercialmente bajo la marca emanta (en adelante, «emanta»), con domicilio en Calle Río de la Plata 103 A, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@emanta.mx.

2.Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando los proporcionas directamente en nuestro sitio web (formularios de contacto o de descarga), por correo electrónico, por teléfono o WhatsApp, o durante la prestación de nuestros servicios. Las categorías de datos son:

• Identificación: nombre completo.
• Contacto: correo electrónico y teléfono.
• Laborales: empresa u organización, puesto y área.
• Datos de tu solicitud: servicio de interés y la información que compartas sobre tu caso.
• Para facturación, cuando contratas un servicio: datos fiscales.
• Para la constancia, cuando participas en un curso: nombre y, en su caso, datos que la normativa aplicable exija.

3.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud o la relación que tengas con nosotros:

• Responder tus solicitudes de información, diagnóstico o cotización.
• Elaborar y dar seguimiento a propuestas de servicio.
• Prestar los servicios contratados de consultoría, auditoría o capacitación.
• Inscribirte en cursos, darte acceso a materiales y emitir constancias de participación.
• Facturar y cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Enviarte los recursos que solicites, como el checklist de transición.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos ayudan a darte una mejor atención:

• Enviarte información sobre nuevos cursos, servicios, eventos y contenidos relacionados con sistemas de gestión ISO.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas.

4.Proveedores y transferencias

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de emanta y únicamente para las finalidades de este aviso, con las medidas de seguridad correspondientes:

• Plataforma de gestión de contactos y correo (RD Station).
• Alojamiento del sitio web y correo electrónico.
• Servicio de mensajería (WhatsApp), cuando eliges contactarnos por ese medio.
• Plataformas de videoconferencia y de aprendizaje en línea, para cursos y sesiones remotas.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Solo los transferiremos sin tu consentimiento en los casos que la ley lo permita, por ejemplo, para atender un requerimiento de autoridad competente.

5.Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@emanta.mx con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte tu respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida debidamente, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6.Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. Considera que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato si la ley nos obliga a conservar ciertos datos, y que la revocación puede impedir que sigamos prestándote un servicio.

7.Limitar el uso o la divulgación de tus datos

Puedes pedirnos que dejemos de enviarte información promocional escribiendo a contacto@emanta.mx o con el enlace para darte de baja que incluye cada correo. Te incluiremos en nuestra lista interna de exclusión.

8.Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para medir visitas y para identificar el interés en nuestros contenidos (por ejemplo, a través de nuestra plataforma de gestión de contactos). Estas tecnologías pueden registrar datos como el tipo de navegador, las páginas visitadas y la fecha y hora de la visita.

Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si lo haces.

9.Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: emanta.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.