No conformidades y acciones correctivas
Deja de cerrar no conformidades que vuelven a aparecer. Aprende a encontrar la causa raíz y a verificar que la acción realmente funcionó.
- Responsables de calidad y de procesos
- Auditores internos
- Supervisores y equipos operativos
- Quienes administran acciones correctivas
Al terminar podrás
- Distinguir corrección, acción correctiva y mejora
- Aplicar técnicas de análisis de causa raíz
- Construir planes de acción con responsables y fechas
- Verificar la eficacia de las acciones
Lo que vas a aprender
6 módulos con ejemplos y ejercicios aplicados.
- 01
Identificar y describir la no conformidad
Requisito, evidencia y alcance del problema.
- 02
Corrección vs. acción correctiva
Contener el problema y eliminar su causa.
- 03
Análisis de causa raíz
5 porqués, diagrama de Ishikawa y análisis de datos.
- 04
Plan de acción
Acciones, responsables, plazos y recursos.
- 05
Verificación de eficacia
Cómo demostrar que la causa se eliminó.
- 06
Registro y seguimiento
La evidencia que espera un auditor.
Elige cómo tomarlo
Grabado
Avanza a tu ritmo con las lecciones, los materiales y la evaluación en línea.
En vivo
Sesiones con instructor, ejercicios supervisados y espacio para resolver tus dudas.
Para tu empresa
Programa cerrado para tu equipo, con ejemplos de tu propia operación.
Incluye
- Formato de análisis de causa raíz
- Formato de acción correctiva
- Casos prácticos
- Evaluación final
- Constancia de participación
Requisitos previosNo se requiere experiencia previa; es útil conocer el sistema de gestión de tu organización.
Cursos relacionados
¿Te interesa este curso?
Solicita información y te compartimos las fechas de la próxima generación, la inversión y la forma de inscripción. Si es para tu equipo, te enviamos una propuesta a la medida.
Solicitar información ← Ver todos los cursos
